La gestión comercial constituye un proceso continuo de solución de problemas, toma de decisiones, elaboración de estrategias, mejora de procesos, etc. Toda organización está sujeta a una serie de presiones que la obligan a reaccionar y responder a las nuevas circunstancias en mercados tan dinámicos como los actuales, en épocas de incertidumbre y globalización. Muchas organizaciones optan por las vías rutinarias, es decir, reaccionar como siempre lo han hecho, particularmente de acuerdo a la experiencia, respondiendo equivocadamente a situaciones actuales con soluciones que daban resultados en el pasado.
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En la actualidad, la imagen positiva que las empresas han de tener en Internet y el buen posicionamiento en los buscadores es cada vez más importante. Una realidad que corrobora el hecho –según reflejan diversos estudios de que el 90% de las compañías o de los particulares que contratan un servicio busca referencias por la Red.

En los tiempos actuales, marcados por la globalización, Internet se ha convertido en el medio más utilizado por los usuarios para obtener referencias sobre los productos y servicios que ofertan las empresas. Es un filtro muy positivo y eficaz, puesto que todo queda registrado, lo bueno y lo malo. Por eso, es fundamental para las compañías que den una imagen positiva de seriedad y buen hacer.
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Si eres un vendedor de eBay, tendrás que negociar con compradores de eBay. Como les sucede a muchos minoristas, tú también podrías tener algún problema con algunos clientes. Aunque la mayoría de los clientes en eBay son agradables de tratar, hay alguno que podría sacarte de quicio. Si bien en un primer momento podrías enojarte, probablemente desearás evitarlo, sobre todo si dependes de eBay para generar ingresos para ti y tu familia.
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El Marketing viral es una estrategia de Marketing que consiste en conseguir que los usuarios se transmitan unos a otros un determinado mensaje, noticia, promoción, evento, etc., obteniendo de este modo una difusión exponencial de dicha comunicación.

La viralidad se basa en dos pilares fundamentales:

• El mensaje debe generar una percepción positiva en el usuario receptor.
• Se debe inducir a que el destinatario actúe, a su vez, como nuevo prescriptor del mensaje, contribuyendo así a su propagación.

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Así como la palabra profesión en griego originalmente significa “llamada del interior”, vender tiene el significado de “servir”. Y servir significa “ser útil a alguien”, lo que, desde cualquier punto de vista, conlleva “ayudar”. Por tanto, vender es ayudar. Si se fusionan los dos conceptos en una misma persona (física o jurídica) el resultado que aparece es un ser vivo dedicado a ayudar, o a dar un servicio a otros, a través de una actividad que le produce satisfacción y plenitud.
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Una buena comunicación supone tener en cuenta todo aquello que pueda emocionar al corazón o al cerebro. Dependiendo de quién lo reciba, el mensaje tendrá uno u otro color. Como comunicadores escucharemos antes de hablar, para conocer el código y el mejor contexto creativo que permita transmitir las bondades de la empresa.

En una sociedad cada vez más evolucionada, la comunicación es el ejercicio que más realizamos. Continuamente intentamos comunicar y constantemente intentan comunicarse con nosotros. Lo único que cambia si comparamos la época de nuestros antepasados con lo que nos ocurre hoy en día es que los modelos y los sistemas se han sofisticado mucho más: ya no es el lechero quien nos grita si queremos leche en medio del silencio del bosque; ahora, son mil millones de lecheros los que nos tratan de vender su leche “en medio de una jungla de vacas”. El canal está saturado de impactos visuales, nuestros sentidos están “borrachos” y el entorno está lleno de ruido. Para ser exactos, el ser humano está expuesto a unos 1.000 impactos publicitarios a lo largo de tan sólo un día de sus vidas… Muy alto se tiene que gritar o muy ingenioso se ha de ser para conseguir ser escuchado. Por todo ello, es imprescindible conocer el código de nuestros clientes y el contexto de nuestra comunicación.
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Los tiempos de crisis son tiempos de oportunidades. Sólo hay que buscarlas, no pararse a esperar a que las cosas ocurran.
Ahora, en esta coyuntura, las empresas se preguntan qué pueden hacer con sus clientes en épocas de recesión. Éstas son algunas ideas:
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En tiempos de crisis, como lo que vivimos actualmente, la fidelización del cliente es tan importante, sino más, como la captación de nuevos usuarios. Por eso, retener y fidelizar a los clientes debe ser una prioridad para las empresas en esta época convulsa. Ahora, más que nunca, es fundamental que nuestros clientes estén satisfechos para mantener una base estable de consumidores y no perder los márgenes de beneficio.
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Cuando un emprendedor pone en marcha su negocio, ha de contar con una serie de variables necesarias para que el producto o servicio que está ofreciendo llegue al cliente.

En este sentido, hay herramientas casi determinantes que deben ser manejadas con precisión y sentido práctico, si de además de querer tener una empresa, se ponen los medios para que ésta no sea una más en el mercado, que ofrezca más de lo mismo, sino que alcance notoriedad y se distinga de la competencia; lograrlo significa alcanzar el éxito, obtener rentabilidad y permanecer operativa. Y en esta labor de llegar más lejos que los demás, el marketing desempeña un papel fundamental.
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Si acabas de descubrir los numerosos caminos que puedes tomar con respecto al marketing online, posiblemente te hayas planteado muchas preguntas. Una de ellas, y muy importante, es como escribir artículos que capten la atención de tu público objetivo.

Las Reglas del Juego

Escribir para Internet es muy diferente a escribir un artículo en un diario. Esto, además de requerir mucha creatividad de tu parte, también requiere atender a un determinado mercado, personas que no tienen mucho tiempo para leer las 500 o más palabras de los artículos que estás publicando.
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El marketing de artículos ha sido utilizado durante años. De las publicaciones en los medios de comunicación se ha desplazado a la Web. Muchos expertos sostienen que el marketing con artículos es una estrategia de marketing muy poderosa y efectiva.

La razón por la que el marketing de artículos es tan importante es porque esto no sólo refuerza tu sitio Web con buena información, sino que también mejora tu ranking en los principales motores de búsqueda.
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