7 Elementos Básicos De Una Carta De Ventas

by Fernando on 17/05/2013

Carta de Ventas En el post “Vende Beneficios, No Características” hablaba acerca de por qué debes enfocarte en los beneficios y no tanto en las características siempre que quieras vender algo.

Además de los beneficios, sin embargo, hay muchos otros elementos que son vitales para una página de ventas eficaz. Estos son:

1. Beneficios

Como ya he dicho, los beneficios venden, las características, no. Y ya que los beneficios es lo que el cliente está buscando, debes iniciar siempre tu carta de ventas con ellos.

2. Historias

A las personas nos encantan las historias.
Este es la único elemento que pienso que es opcional, y su uso depende del tipo de producto que estés vendiendo. Por ejemplo, si estás vendiendo un ebook sobre pérdida de peso sería muy efectivo incluir tu propia experiencia con este problema, ya que esto genera empatía y credibilidad. Ahora bien, si vendes periféricos de ordenador, contar historias no te va a ayudar.

3. Características

Si bien las características no venden, tarde o temprano, en tu carta de ventas, tendrás que mencionarlas. Después de todo, el cliente quiere saber exactamente lo que recibe a cambio de su dinero. Cuanto más claro puedas hacer esta sección, mejor.

4. Testimonios

La gente ya no cree en las cartas de ventas, confían más en las recomendaciones de otras personas. Por eso los testimonios son tan poderosos. Huelga decir que debes usar personas/clientes reales, y cuanto más descriptivos sean estos testimonios, mejor (por ejemplo, quienes son, sus nombres, etc).

5. Garantía De Devolución De Dinero

En mi opinión, prácticamente todos los productos que se venden online deben tener garantía de devolución de dinero. Eso es porque el cliente no puede examinar el producto antes de comprarlo (como lo haría con unos zapatos en una tienda, por ejemplo), y porque como la mayoría de los productos son digitales, devolverlos no genera ningún costo.

Además de dar más seguridad a tus potenciales compradores, la garantía de devolución de dinero también te asegurará de que sólo tendrás clientes satisfechos.

6. Preguntas y Respuestas

Puede que no desees mostrar una enorme sección de preguntas y respuestas en la carta de ventas, pero al menos debes tener un enlace a las FAQ (preguntas frecuentes). Esta sección es muy útil, ya que permite eliminar las dudas y preocupaciones de tus clientes potenciales.

7. Llamado A La Acción

Aquí es donde incitarás al cliente a tomar acción. Por lo general, trata de la información sobre el precio y un gran botón “Comprar Ahora” o “Añadir al Carrito”. A veces, tu llamada a la acción podría ser diferente. Po ejemplo, podrías pedirle su dirección de correo electrónico para enviarle algo gratis antes de darle la posibilidad de comprar el producto en sí.

Por tu éxito,
Fernando Amaro

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Nestor Beltran abril 30, 2014 a las 2:10 PM

Gracias por tu siempre buenos contenidos que ayudan una tonelada y enriquecen el conocimiento y nos hacen ser cada día mejor.

Fernando mayo 1, 2014 a las 12:49 AM

Gracias, Nestor por tus palabras. Resultan de gran ayuda.
Un saludo,
Fernando

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