Gestión De La Popularidad En Contenidos De Las Redes Sociales

by Fernando on 22/03/2013

Popularidad En Contenidos De InternetEn la era de Internet, el éxito está siendo cada vez más impredecible. La facilidad de propagación de los contenidos y de la opinión a través de las redes sociales provoca fenómenos de masas cuya explicación, a posteriori, puede ser posible, pero no sirve para determinar el éxito a priori. Portales como YouTube se han convertido en una fábrica de éxitos efímeros y sorprendentes y, por lo tanto, en un buen laboratorio para investigar cómo funciona el proceso de selección que determina el éxito.

¿Qué es lo que hace que un contenido sea popular? ¿Cuáles son las claves para el éxito online? ¿Es la Red el medio más eficaz?

Contenidos Populares

En los tiempos clásicos, antes de Internet, existían unas reglas establecidas. Los canales de difusión estaban mucho más controlados, y el principio de que la exposición produce familiaridad se aplicaba con fruición: para crear éxitos había que hacer que fueran bien conocidos. La calidad del contenido era lo que en último término mantenía la popularidad, pero el empujón inicial se lo daba la saturación proporcionaba por campañas de marketing y la presencia de factores con popularidad preestablecida (una película con actores famosos, un escritor de éxito…). Esto no impedía sonoros fracasos, o éxitos sorpresa, si bien, en general, el sistema era bastante predecible. La popularidad ha funcionado siempre como realimentación positiva: las listas de “los más vendidos” o “los más escuchados” siempre atraen más público.

Volviendo a la era después de YouTube –que comenzó en 2005–, los tiempos han cambiado en varios frentes; uno de ellos, la multitud de canales de exposición de los contenidos y el principio de la liberación del espectador de la programación fija e inamovible. En muchos casos se mantienen las viejas reglas de popularidad; de hecho, un porcentaje importante de los vídeos más vistos en YouTube son predecibles: vídeos musicales de estrellas consagradas, fragmentos de partidos de fútbol, celebridades…), pero la facilidad de publicación permite que, en teoría, cualquiera pueda conseguir un éxito y hacerse popular de la noche a la mañana.

Aun así, no es fácilmente explicable que “Charlie me mordió el dedo” sea el cuarto vídeo más visto de la historia de YouTube. La pregunta que surge es: ¿por qué este vídeo (simpático, pero sin mucha sustancia) ha sido visto por 275 millones de personas? Este vídeo es un ejemplo de libro de lo que se denomina “Contenidos de Usuario” (conocidos como UGC, o User Generated Content, por sus siglas en inglés), y sobre ellos no hay reglas fiables. Hubo un tiempo en el que el UGC iba a ser el futuro de los medios, que los incorporarían de forma masiva en su flujo estándar de contenidos. Hoy en día los ánimos se han atemperado un poco, pero el comportamiento social de los contenidos UGC sigue siendo un fenómeno poco explicado. YouTube nació, precisamente, como un repositorio de UGC, aunque, con el tiempo, y dada su preponderancia actual en el mundo del vídeo online –se estima que YouTube puede estar proporcionando el 40% de todos los vídeos vistos en Internet–, ha ido ampliando su repertorio y ahora mismo tiene contenidos muy diversos.

Charlie me mordió el dedo

La Regla Del 1%

Por otro lado, la democratización en la producción de los medios no ha acabado de materializarse. En este momento cualquiera puede ser un creador, pero en la práctica casi nadie lo es. En los entornos de Internet se asume que se cumple la regla del 1%: solo el 1% de los usuarios crea contenido de forma significativa; el 9% tiene alguna contribución esporádica o periférica, y el 90% son espectadores pasivos que solo consumen contenido. Sin embargo, incluso los consumidores pasivos pueden desempeñar un papel clave en la era de Internet, al poder decidir qué tiene éxito: simplemente propagándolo.

El fenómeno de propagación masiva por una red social es uno de los mecanismos que puede generar bruscos e inesperados aumentos de popularidad. Técnicamente se denomina una cascada de información, un proceso por el cual se “activa” en un punto de la red social –o en un conjunto pequeño de puntos– y a partir de ahí se propaga de forma multiplicativa hasta alcanzar, en los casos extremos, a toda la Red. Requiere, por tanto, dos elementos: la chispa de arranque y la propagación multiplicativa. Que esta última funcione depende de la receptividad de los individuos que la forman, lo que en último caso se traduce en cuánto se dejan influir por las personas que están propagando la información.

El estudio de la influencia que manifestaciones o acciones de unas personas tienen sobre las decisiones de otras es un elemento clásico de la psicología social, que ha sido objeto de numerosos experimentos prácticos.

Esto permite que una vez iniciado un fenómeno mediático en las condiciones apropiadas resulte imparable. Sin embargo, en muchos otros casos –en realidad, en la mayoría– esto no sucede, y la cascada de información muere antes de crecer. El resultado estadístico es una acusada diferencia entre los superéxitos y las opciones minoritarias. El éxito genera más éxito, en un proceso que se conoce como asignación preferencial, y los canales para producir viralidad actualmente son mucho más potentes que en el pasado: redes como Twitter o Facebook pueden convertir en todavía más acusados estos fenómenos de desigualdad.

Sin embargo, queda la otra parte de la incógnita: la chispa. ¿Cómo empieza esa propagación? Se han hecho estudios y formulado teorías sobre la capacidad especial de algunas personas de iniciar esas cascadas de información: los individuos influyentes. El tema es controvertido, con algunos investigadores insistiendo en la existencia de esos “creadores de opinión” y otros afirmando que su importancia ha sido exagerada, y que, en realidad, el fenómeno no es predecible. Las conclusiones están en el aire, mal que les pese a los profesionales del marketing, puesto que la identificación de esos “influyentes” sería un sueño dorado de la publicidad, ya que bastaría con convencerles a ellos para iniciar una cascada de popularidad que garantizara el éxito.

Ya que es difícil medir efectivamente la influencia que el comportamiento de los demás tiene sobre cómo cada uno interactúa con los contenidos, se han hecho experimentos en entornos controlados para tratar de diseccionar ese efecto. La actividad en Internet (por ejemplo, las búsquedas relacionadas con un término) ya puede usarse para predecir con fiabilidad cuál será el éxito de una película. Sin embargo, este proceso no predice en realidad la creación del éxito, solo transpone al mundo real lo que ya tiene éxito en Internet. Identificar los patrones subyacentes que darán lugar al éxito sigue siendo muy elusivo.

Por mucho que la mayoría de las personas sean consumidores pasivos, el mundo de los contenidos en Internet rebosa de talento creador. Lo que les falta a los consumidores es tiempo para disfrutarlo, así que se van a necesitar medios para seleccionar la parte que se pueda disfrutar. La deseada popularidad será cada vez más difícil de alcanzar, puesto que el bien más preciado en la economía digital empieza a ser la atención del público. Así que la gestión de la atención está llamada a permear la economía y la sociedad.

Mientras tanto, “Charlie” seguirá batiendo marcas de popularidad; y no se sabrá muy bien por qué. 

Por tu éxito,
Fernando Amaro

Suscríbete A Nuestro Boletín Y Obtén Un Reporte Gratuito!

Basta con suscribirte al Boletín de Negocios y obtendrás acceso inmediato al reporte “6 Formas de Ganar Dinero en Internet”. También recibirás consejos y trucos para hacer dinero online y para crear tu propio negocio online rentable. Es totalmente gratuito, puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees. Sólo enviaremos correos electrónicos cuando tengamos algo digno de compartir. ¿Qué más puedes pedir?

Recurso Recomendado

Cómo Hacer Dinero Con Los Blogs
Descubre Como Tener Éxito
Con Los Blogs Rápidamente
Y Empezar A Ganar Dinero
Desde Ahora Mismo!

Tus Comentarios Son Importantes…

Haz Clic Aqui para Dejar Tu Comentario

Artículos Relacionados

=> ¿Sabes Hacer Networking?
=> Los Riesgos De Las Redes Sociales
=> Redes Sociales – ¿En Cuales Debo Estar?
=> Redes Sociales – Orígenes, Concepto y Evolución

Fernando Amaro (@ifernandoamaro) marzo 22, 2013 a las 12:54 AM

Gestión De La Popularidad En Contenidos De Las Redes Sociales http://t.co/gLwVOcwm9F

Nelson Medina marzo 22, 2013 a las 2:36 AM

Muy buen artículo jejejeje. La popularidad depende de donde te enfoques. Si publicas contenido que no interesa a tus seguidores es como si nada. Esto puede deberse a que no estás en el nicho correcto.

Fernando Amaro marzo 27, 2013 a las 12:18 AM

Gracias por tu comentario.

Si, en parte es así como tú dices, pero, como bien sabes, algunas veces es difícil explicar las razones por las que uno o algo es popular.

Un saludo,
Fernando Amaro

Comments on this entry are closed.

{ 2 trackbacks }

Previous post:

Next post:

Página 1 de 11