Principios Básicos de La Web 2.0 (VIII)

by Fernando on 01/02/2013

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Este es el octavo post de la serie Principios Básicos de La Web 2.0 en el que hablamos acerca de la experiencia de usuario con las aplicaciones.

Una experiencia de usuario más rica

Actualmente las aplicaciones en red tienen un grado de sofisticación en su interfaz elementos de navegación que se acerca mucho a las aplicaciones ejecutadas en un PC en local. Es decir, la apariencia de las aplicaciones en línea no difiere ya sustancialmente de las aplicaciones locales.

Para hacerlo posible, los navegadores además de emplear los racionales “applets” y otros de contenido activo basados en JavaScript y DHTML, han venido desde siempre empleando lenguajes específicos de presentación.

Hace varios años, Macromedia acuñó la expresión “Rich Internet Applications” para resaltar las posibilidades de Flash para entregar no sólo contenido multimedia, sino también experiencias de aplicación.

Sin embargo, el potencial de la Web para distribuir aplicaciones a gran escala no se popularizó hasta que Google lanzó Gmail, seguido poco después por Google Maps, aplicaciones Web con un interfaz de usuario rico y una interactividad equivalente a la de un PC.

La colección de tecnologías utilizadas por Google fue bautizada como AJAX. Ajax no es una tecnología sino varias, incorporando:

  • Presentación basada en estándares, utilizando XHTML y CSS.
  • Visualización e interacción dinámicas, utilizando XML y DOM.
  • Intercambio y manipulación de datos, utilizando XML y XSLT.
  • Consulta asíncrona de datos.
  • JavaScript como enlace entre todo ello.

experiencia-usuario-usabilidad

Durante los próximos años se esperan muchas aplicaciones Web nuevas, tanto aplicaciones realmente novedosas como reimplementaciones Web de aplicaciones que ya existen para el PC.

Hasta la fecha, cada cambio de plataforma también ha creado ocasiones para un cambio de liderazgo en las aplicaciones de la plataforma anterior.

Por ejemplo, Gmail ya ha aportado algunas innovaciones interesantes en el correo electrónico, al combinar los puntos fuertes de la Web (acceso desde cualquier lugar, utilización eficiente de bases de datos, capacidades avanzadas de búsqueda) con un interfaz de usuario cuya facilidad de uso es equivalente a la de un PC.

Un procesador de textos para la Web 2.0 permitiría la edición colectiva a modo de wiki, y no sólo documentos independientes. pero también permitiría la de formatos que ya damos por hecha en los procesadores de texto de nuestros PC.

Writely es un buen ejemplo de este tipo de aplicación, aunque todavía no goza de adopción generalizada.

La oportunidad competitiva para los recién llegados a Internet se encuentra en asumir por completo el potencial de la Web 2.0. Triunfarán las empresas que creen aplicaciones que aprendan de sus usuarios, y gestionen de forma excelente la participación y colaboración de éstos, para la creación compartida de contenidos de calidad. Y en este contexto, la interfaz de uso tendrá una enorme importancia.

Principios Web 2.0

  1. Internet o la distribución remota frente a la centralización local
    El software se entrega en forma de servicio, no de producto.
  2. El valor de la inteligencia colectiva
    La participación de los usuarios es la clave del dominio del mercado
  3. Nuevas formas de relación y colaboración
    Acceso de los blogs/La Web viva
  4. El Beta perpetuo
    Cambio de filosofía de producto a servicio.
  5. Servicios multiplataforma
    El software ya no se limita a un solo dispositivo.
  6. Servicios Online
    Mayor funcionalidad y experiencia de usuario más rica.

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